Послуги

Підтримка SAP для вашого бізнесу

Отримайте максимальний результат від SAP-рішень із нашою підтримкою. Продуктивність системи завжди буде на висоті.

Бізнес-підтримка SAP: оберіть постачальника послуги сьогодні

Бізнес підтримка SAP

Отримайте підтримку на кожному етапі цифрової трансформації вашої компанії від надійних консультантів, які знають рішення SAP краще, ніж будь-хто інший. Ми допоможемо забезпечити безперервну, надійну роботу системи та швидке відновлення у разі форс-мажору.

Скориставшись нашими послугами підтримки SAP, ви зможете оперативно оновити програмне забезпечення та визначитися зі стратегією подальшої автоматизації, а також гарантувати якісну реалізацію майбутнього проєкту.

За потреби ми можемо впровадити центр компетенцій і службу технічної підтримки на базі підприємства, підготувати документацію для міжнародних компаній згідно з вимогами клієнтів, навчити користувачів SAP-систем і організувати технічну підтримку інфраструктури.

Підтримка програмного забезпечення SAP

Аналіз і пріоритетність запитів клієнтів

Пошук помилок, перевірка налаштувань

Виявлення помилок та пошук оптимальних рішень

Надання стандартних рішень

Виправлення та нестандартні варіанти

Дотримання процедур, рекомендованих SAP

Почніть проект разом із нами!

Давай зробимо це!

Причини обрати нас

Послуги підтримки підприємств SAP на основі бізнес-запитів

Після впровадження рішень SAP ми підтримуємо і розвиваємо технічні та функціональні характеристики SAP систем, щоб зробити ваш бізнес ще ефективнішим.

Високий рівень компетенції

У нас є багаторічний досвід управління IT-архітектурою, оптимізації бізнес-процесів, розробки програм і системної інтеграції для підприємств будь-якої сфери.

Індивідуальний підхід у підтримці SAP

Ми реалізуємо повний цикл підтримки SAP-систем клієнта та сприяємо розвитку IT-ландшафту компанії. Наша команда працює із замовником і добре знає його систему та специфіку бізнесу.

Наші галузі

Наші клієнти у службі підтримки бізнесу SAP

Наші клієнти в службі підтримки бізнесу SAP

Відгуки про нашу службу підтримки SAP

В нашій компанії SAP в першу чергу надає надійну і стабільна платформа для роботи ланцюга поставок компанії і фінансової звітності. Що найбільш важливо в SAP – це широкі можливості інтеграції всіх функцій, де знаходиться вся операційна та фінансова інформація і здатність інтегруватися із зовнішніми джерелами даних, і саме тому ми вирішили співпрацювати з ITP, їх знання наскрізних процесів та інтеграції технологій допомагають підтримувати та розвивати нашу систему.

Finanvo

Фінансові послуги

У минулому році частина інфраструктури нашої компанії була перенесена в Azure і з тих пір ми підтримуємо гібридну інфраструктуру на локально і в хмарі. Microsoft добре зарекомендувала себе продуктами IaaS і PaaS, було багато змін, пов'язаних з новими функціями та інтеграцією з іншими платформами. Azure, безумовно, стане хмарним лідером зі своїми продуктами, і наше рішення перейти на Azure, безсумнівно, скоротило простої інфраструктури, покращило якість обслуговування та збільшило гнучкість масштабування інфраструктури для реалізації нових бізнес завдать. Я хотів би сказати "дякую" команді ITP за підтримку під час міграції та допомогу під час чутливого періоду стабілізації.

Driving Engine

Автомобільна промисловість

Ми висловлюємо подяку компанії Інтех Партнер за якісне і своєчасне виконання робіт з розвитку системи Micro Focus Service Manager, якою ми користуємося з 2016 року і яка є нашою базою для побудови клієнто-орієнтованого обслуговування користувачів. Завдяки спільним зусиллям обох команд була реалізована автоматизація процесів управління змінами у відповідності до найкращих світових практик.

Jare&Rocco

Роздрібна торгівля

Часті запитання

Навіщо мені потрібні рішення SAP?

Рішення SAP підвищують ефективність підприємства шляхом автоматизації завдань, які співробітникам доводилося виконувати вручну, зокрема облік, планування й управління ресурсами компанії. Після впровадження системи у працівників з’являється час, який вони можуть витратити на більш важливі завдання.


Що таке служби підтримки SAP?

Це єдина команда, яка опрацьовує запити користувачів. Ми отримуємо запити через службу підтримки, електронну систему реєстрації звернень, електронною поштою або телефоном.


Які ідеальні послуги підтримки бізнесу SAP?

Такі, що засновані на бізнес-вимогах замовника і знижують кількість критичних збоїв. За цього підходу зв’язок між діями користувачів, системними функціями та інцидентами стає чіткішим, а робота — організованішою.


Що робити, якщо маю дуже складну проблему?

Ми залучимо фахівців експертного рівня. Вони вміють розв’язувати найскладніші завдання, які вимагають глибоких знань методології, предметної галузі й особливостей реалізації різних SAP-систем.

    Не знайшли потрібну інформацію?

      Не знайшли потрібну інформацію?